Politique de confidentialité

Matriochka accorde une importance particulière à la protection de la vie privée et des données à caractère personnel des utilisateurs de son site internet.

La présente Politique de confidentialité explique quelles données personnelles peuvent être collectées, dans quelles finalités elles sont utilisées, pendant combien de temps elles sont conservées, avec qui elles peuvent être partagées et quels sont les droits dont vous disposez.

Les données personnelles sont traitées conformément au Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (« RGPD ») et à la législation belge applicable.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

MATRIOCHKA INTERIOR DESIGN SRL
Rue de Vance 22
6720 Habay – Belgique

N° d’entreprise : 0780.688.563
N° TVA : BE 0780.688.563

Site internet : https://matriochka.be/
E-mail : caroline@matriochka.be
Téléphone : +32 (0)497 45 90 69

2. Quelles données collectons-nous ?

Selon votre utilisation du site et votre relation avec Matriochka, nous pouvons notamment traiter les données suivantes :

• vos noms et prénoms ;
• votre adresse postale ;
• votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone ;
• les informations communiquées dans le cadre d’une demande de contact, de rendez-vous ou de devis ;
• les informations relatives à votre projet d’architecture ou d’aménagement intérieur, telles que le type de bien, la localisation du projet, vos besoins, vos souhaits, le budget communiqué, ainsi que les photographies, plans ou autres documents transmis ;
• les données nécessaires à la gestion contractuelle, administrative, comptable et à la facturation ;
• les échanges et communications avec Matriochka ;
• certaines données techniques liées à la consultation du site, telles que l’adresse IP, le type de navigateur, l’appareil utilisé ainsi que les données relatives aux cookies et technologies similaires.

Les données sont principalement collectées directement auprès de vous, notamment lorsque vous remplissez un formulaire, nous contactez ou faites appel à nos services.

Certaines données peuvent également nous être communiquées par des tiers intervenant dans votre projet, tels qu’un architecte, un entrepreneur, un artisan, un fournisseur ou un autre intervenant professionnel. Lorsque les données ne sont pas obtenues directement auprès de la personne concernée, Matriochka fournit, lorsque cela est requis, les informations prévues par le RGPD concernant notamment les catégories de données concernées et leur provenance.

Certaines informations sont indispensables afin de répondre à votre demande ou d’exécuter notre mission. Si vous ne les communiquez pas, Matriochka pourrait ne pas être en mesure de traiter votre demande ou de fournir le service sollicité.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Vos données peuvent être traitées pour les finalités suivantes :

Répondre à vos demandes de contact, de renseignements, de rendez-vous ou de devis
Le traitement repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande.

Préparer et exécuter nos missions d’architecture et d’aménagement intérieur, assurer le suivi des projets et communiquer avec nos clients
Le traitement repose sur l’exécution du contrat conclu avec vous.

Assurer la gestion administrative, comptable et fiscale
Le traitement repose sur les obligations légales auxquelles Matriochka est soumise.

Assurer le bon fonctionnement, la maintenance et la sécurité du site internet, ainsi que constater, exercer ou défendre les droits de Matriochka en cas de litige
Le traitement repose sur l’intérêt légitime de Matriochka à assurer la sécurité de son activité et à défendre ses droits.

Réaliser des statistiques de fréquentation ou utiliser certains cookies et technologies similaires non essentiels
Lorsque la législation l’exige, le traitement repose sur votre consentement.

Vous adresser des communications commerciales ou une newsletter, si ce service est proposé
Lorsque cela est requis, le traitement repose sur votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

Matriochka ne vend ni ne commercialise vos données personnelles.

Matriochka n’effectue aucune prise de décision automatisée, y compris de profilage, produisant des effets juridiques ou affectant significativement les personnes concernées.

4. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Les données personnelles ne sont conservées que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les données relatives aux demandes de contact, de renseignements ou de devis sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de la demande et à son éventuel suivi.

Les données relatives aux clients et aux projets sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis pendant les délais nécessaires au respect des obligations légales, comptables et fiscales ainsi qu’à la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

Les données utilisées pour l’envoi de communications commerciales sont conservées jusqu’au retrait de votre consentement ou jusqu’à l’exercice de votre droit d’opposition, selon le fondement juridique applicable.

Les durées de conservation relatives aux cookies et autres traceurs sont précisées dans notre Politique de cookies.

À l’issue des périodes de conservation applicables, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf lorsqu’une obligation légale impose leur conservation pendant une durée plus longue.

5. Avec qui vos données peuvent-elles être partagées ?

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions ou pour la réalisation des services de Matriochka.

Elles peuvent notamment être communiquées :

• aux collaborateurs de Matriochka ;
• aux prestataires chargés de l’hébergement, de la maintenance et du fonctionnement du site internet ;
• aux prestataires de messagerie, de stockage ou de gestion informatique ;
• aux professionnels chargés de la comptabilité ou de la gestion administrative ;
• lorsque cela est nécessaire à la réalisation du projet, aux architectes, entrepreneurs, artisans, fournisseurs ou autres intervenants concernés ;
• aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Lorsque Matriochka fait appel à un prestataire amené à traiter des données personnelles pour son compte, elle veille à ce que celui-ci présente des garanties suffisantes en matière de confidentialité et de sécurité.

Certains prestataires utilisés par Matriochka peuvent traiter des données personnelles en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque tel est le cas, les transferts sont encadrés conformément au RGPD, notamment sur la base d’une décision d’adéquation de la Commission européenne ou de garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.

Vous pouvez obtenir davantage d’informations concernant les transferts éventuels de données et les garanties mises en place en contactant Matriochka à l’adresse caroline@matriochka.be.

6. Quels sont vos droits ?

Conformément au RGPD et selon les conditions prévues par celui-ci, vous disposez notamment :

• d’un droit d’accès à vos données personnelles ;
• d’un droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• d’un droit à l’effacement de vos données ;
• d’un droit à la limitation du traitement ;
• d’un droit d’opposition à certains traitements ;
• d’un droit à la portabilité de vos données lorsque celui-ci est applicable ;
• du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

Le retrait du consentement n’affecte pas la légalité des traitements réalisés avant son retrait.

Pour exercer vos droits ou poser une question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter Matriochka :

caroline@matriochka.be

ou par courrier :

Matriochka Interior Design SRL
Rue de Vance 22
6720 Habay – Belgique

Matriochka répond aux demandes dans les délais prévus par le RGPD. Des informations complémentaires permettant de vérifier votre identité peuvent être demandées lorsque cela est nécessaire afin de protéger vos données personnelles.

Si vous estimez que vos données ne sont pas traitées conformément à la législation applicable, vous disposez également du droit d’introduire une plainte auprès de :

Autorité de protection des données (APD)
Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles – Belgique

E-mail : contact@apd-gba.be
Téléphone : +32 (0)2 274 48 00
Site internet : www.autoriteprotectiondonnees.be

7. Cookies et technologies similaires

Le site internet peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son bon fonctionnement ainsi que, avec votre consentement lorsque celui-ci est requis, des cookies statistiques, de mesure d’audience ou d’autres technologies similaires.

Les cookies et traceurs non strictement nécessaires ne sont déposés qu’après avoir recueilli votre consentement lorsque la législation l’exige.

Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser l’utilisation de ces cookies depuis le bandeau de gestion des cookies. Vous pouvez également modifier ou retirer vos préférences ultérieurement.

Pour connaître la liste des cookies et technologies similaires utilisés sur le site, leur fournisseur, leur finalité et leur durée de conservation, consultez notre Politique de cookies.

8. Sécurité des données

Matriochka met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.

Ces mesures sont adaptées à la nature des données traitées ainsi qu’aux risques liés au traitement.

9. Modification de la Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte notamment d’une évolution de la législation, des activités de Matriochka ou des outils et services utilisés sur son site internet.

La version applicable est celle publiée sur le site internet.

La date de la dernière mise à jour figure en haut de la présente page.